Berita

TNB tumpu selesaikan masalah berkaitan pelanggan secepat mungkin



KUALA LUMPUR, 2 Jun (Bernama) -- Tenaga Nasional Berhad (TNB) berkata mereka kini sedang melakukan yang terbaik dalam menyelesaikan isu kenaikan mendadak dalam bil sebahagian pelanggannya secepat mungkin.

“Semua usaha sedang ditumpukan bagi menguruskan isu berkaitan pelanggan kami, berdasarkan kepada laporan atau aduan yang dibuat secara terus kepada kami,” kata Ketua Pegawai Retail TNB, Ir Megat Jalaluddin Megat Hassan kepada Bernama hari ini.

“Kami sedang menguruskan kesemua kes dengan hasrat untuk menyelesaikannya secepat mungkin. Pada mereka yang mendapat bill yang terlampau tinggi, sila datang ke Kedai Tenaga atau hubungi pusat Careline kami di talian 1-300-88-5454 supaya kami dapat lakukan pemeriksaan,” katanya.

Megat Jalaluddin berkata jika pelanggan hadir ke Kedai Tenaga, pihaknya akan membantu untuk membuat pindaan kepada bill mereka, atau untuk mengkreditkan semula bill mereka, jika didapati ianya merupakan kesilapan TNB.

Beliau mendedahkan, sebahagian pelanggan telah menerima bil prorata disebabkan kelewatan pembacaan meter, disebabkan gangguan ke atas sistem bill ataupun kerosakan komputer.

Sistem mereka telah terganggu antara 15 dan 20 Mei dan telah kembali normal secara berperingkat.

“Walaupun jangka masa bill yang lebih panjang, bill mereka adalah secara pro-rata seadanya dan tidak terlebih caj,” kata Megat Jalaluddin.

-- BERNAMA





    Berita Lain-lain

Bomba Akan Sedia Garis Panduan Pemasangan Panel Solar

IPOH, 20 Mac (Bernama) -- Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM) akan mengeluarkan garis panduan dalam pemasangan panel solar di bangunan, premis perniagaan dan rumah di seluruh negara.  


Ahli Dewan Negara Cadang Tnb Beri Rebat Bil Elektrik Susulan Fenomena Cuaca Panas

KUALA LUMPUR, 19 Mac (Bernama) -- Tenaga Nasional Berhad (TNB) disaran memberikan rebat 15 hingga 20 peratus daripada keseluruhan bil elektrik dari bulan Januari ke Mac tahun ini susulan fenomena cuaca panas yang masih melanda negara.


Utp Menang Anugerah Tenaga Negara Sebagai Pengiktirafan Usaha Kemampanan

KUALA LUMPUR, 18 Mac  (Bernama) -- Universiti Teknologi Petronas (UTP) telah menerima Anugerah Tenaga Kebangsaan (NEA) 2023 di bawah Kategori Anugerah Khas untuk Institusi Pengajian Tinggi, sebagai pengiktirafan terhadap usaha-usaha kemampanannya.


    Main Sponsor


    Quotes



© 2024 BERNAMA. All Rights Reserved. Disclaimer | Privacy Policy | Security Policy This material may not be published, broadcast,
rewritten or redistributed in any form except with the prior written permission of BERNAMA.

Contact us :
General [ +603-2693 9933, helpdesk@bernama.com ]
Product/Service Enquiries [ +603-2050 4466, digitalsales@bernama.com ]